Back Office Bilingüe - Home Office

Contenido de trabajo

Somos una empresa que está en búsqueda de un Back Office Bilingüe

Requisitos:

• Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente o back office
• Dominio de Inglés intermedio-avanzado (a evaluación)
• Microsoft Excel y Google Drive (intermedio)
• Capacidad de trabajar en equipo

Funciones:

1. Buscar lista de proveedores, a través del portal web de las compañías de seguros que corresponda al cliente.

2. Agregar a los Clientes al ACA.

3. Actualizar cambios en el ACA, tales como cambios de dirección, incluyen o excluyen dependientes, cambio de ingresos, entre otros.

4. Asignar médicos primarios, a través del portal web de la empresa de seguros , utilizando la cuenta del cliente para ingresar.

5. Realizar escalaciones de clientes a través de la compañía de seguros o el MKP, conversando simultáneamente con el cliente y la empresa de seguros o el MKP, según sea el caso.

6. Crear cuentas de clientes a través del portal web de la empresa de seguros que corresponda.

7. Solicitar tarjetas de membresía físicas a través del portal web de la empresa de seguros que corresponda, considerando que el cliente debe tener cuenta creada.

8. Descargar tarjetas de membresía digitales a través del portal web de la empresa de seguros que corresponda, considerando que el cliente debe tener cuenta creada.

9. Suministrar información al cliente del detalle de la cobertura de su plan.

10. Prestar apoyo a todo el departamento de Back Office, según indicaciones del supervisor.

Trabajo 100% desde casa

Horario: lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m. y sábados medio tiempo

Salario a convenir

Pagos por

paypal

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

• ¿Cuál es su dominio de inglés?
• ¿De cuánto es su expectativa salarial? usd